Garanzia legale

La garanzia legale ha una durata di due anni e tutela il consumatore dai difetti di fabbrica del bene acquistato che verrà sostituito gratuitamente. Si estende a tutte le lenti oftalmiche e montature acquistate presso il nostro punto vendita.

Garanzia sull’errata manutenzione

In caso di rottura o danneggiamento dovuti ad incuria o errata manutenzione sarà effettuato uno sconto del 50% sul riacquisto.

Garanzia di adattamento

La garanzia di adattamento comprende le lenti progressive ed office e ha una durata di 60 giorni. In caso di mancato adattamento, provvederemo a sostituire le lenti con la soluzione visiva più idonea.

Rinnovo lenti

Entro 12 mesi dalla data di acquisto dell’occhiale, monofocale o progressivo, presentando la nostra card e scegliendo una nuova montatura avrai subito uno sconto del 50% sulla coppia di lenti (anche da sole).

Garanzia e rinnovo lenti per il rallentamento della miopia

La garanzia “Casco” ha una durata di due anni, si applica una franchigia di
€100,00 (al momento dell’utilizzo della garanzia) e copre: i danni occorsi alla lente (es. shock termico, graffi..) purchè non causati da comportamento doloso; furto, a fronte della presentazione di regolare denuncia; non è coperto lo smarrimento.

È previsto anche un piano di rinnovi per supportare il cliente nelle eventuali variazioni della correzione visiva nel tempo: dopo 3 mesi ed entro 3 anni dal primo acquisto potrete rinnovare le
lenti ad un prezzo speciale.